FAQ

FAQ - Domande Frequenti

Cosa potete acquistare alla Bottega del Grifone?

Alla Bottega del Grifone offriamo un’ampia selezione di figures e action figures da collezione, tutte nuove e originali, provenienti dai migliori marchi del settore come:

• Bandai Tamashii Nations
• Kotobukiya
• Taito
• Good Smile Company
• Iron Studios
• Sega
• Banpresto
  ...e tanti altri.

La nostra promessa: Ogni prodotto acquistato da noi è autentico e certificato, garantendoti la qualità che meriti.

Come funzionano le spedizioni e i tempi di consegna?

• Spedizione gratuita: Per ordini superiori a 50 euro.
• Costo di spedizione: Per ordini inferiori a questa soglia, il costo è di 7 euro.

Tipologie di Ordini e Spedizioni

Alla Bottega del Grifone offriamo tre diverse tipologie di ordini, ciascuna con caratteristiche specifiche:

1. Prodotti disponibili

I prodotti disponibili (in pronta consegna) sono quelli presenti nel nostro magazzino.

• Tempi di consegna rapidi:
  • Ordini effettuati prima delle 11:00 saranno consegnati in 24 ore (esclusi i giorni festivi).
  • Per ordini effettuati dopo le 11:00, la consegna avverrà in 2 giorni lavorativi.
  • Si prega di tenere in considerazione, che per problematiche legate al corriere (come errori o periodi di maggiore carico di lavoro), potremmo non riuscire a garantire la consegna veloce. Il ritardo sarà comunque minimo.

2. Prodotti ordinabili

I prodotti ordinabili si trovano in un magazzino esterno al nostro.

• Tempi di spedizione: Possono variare da 1 a 3 settimane, a seconda della disponibilità presso il magazzino esterno.
• Se hai necessità di una spedizione piu veloce, contattaci!

3. Pre-order

I prodotti in pre-order non sono ancora disponibili sul mercato.

• Data di uscita: La data indicata nella scheda prodotto è ipotetica e potrebbe subire variazioni in base ai tempi di produzione e distribuzione.
• Spedizione: Una volta che il prodotto sarà disponibile, lo spediremo immediatamente al cliente.

Ogni tipologia di prodotto è chiaramente indicata nella scheda prodotto, così potrai fare il tuo acquisto in modo semplice e consapevole. Per qualsiasi dubbio, il nostro team è sempre disponibile per aiutarti!

Come funzionano i pre-order?

Un preordine è un ordine anticipato per un articolo in uscita o in arrivo. Preordinare un prodotto è il modo migliore per assicurarti di riceverlo senza rischiare esaurimenti o prezzi gonfiati dai rivenditori privati.

Ecco cosa devi sapere:

• Disponibilità: Il prodotto verrà spedito al cliente non appena sarà disponibile.
• Data indicativa: Le date di disponibilità mostrate sul sito sono solo indicative e potrebbero subire ritardi dovuti a variazioni nei tempi di produzione o rilascio sul mercato.
• Pagamento: Puoi effettuare il pagamento anticipato per intero, con le stesse modalità valide per i prodotti disponibili.
  ⚠️ Nota: Una volta effettuato il pagamento, il prodotto sarà riservato per te e non sarà possibile richiedere un rimborso. Tuttavia, potrai restituire il prodotto una volta ricevuto, seguendo le modalità indicate nella nostra Policy Resi.

I prodotti in pre-order sono chiaramente identificabili grazie a:

• Indicazioni nel titolo e nella descrizione del prodotto.
• Banner distintivi nella scheda prodotto.

L'articolo che cerchi non si trova nel nostro catalogo?

Non trovi l'articolo che desideri? Contattaci! Faremo del nostro meglio per procurartelo.
Non possiamo garantire la disponibilità di tutti i prodotti richiesti, ma ci impegneremo al massimo per soddisfare le tue esigenze.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?