CHI SIAMO
Benvenuti alla Bottega del Grifone
Ciao, sono Andrea Bisdomini.
Fondatore, responsabile, magazziniere, imballatore, assistenza clienti, programmatore e, quando serve, anche quello che impreca contro il corriere e non solo.
In pratica: il cuore pulsante di questo progetto.
Da sempre sono appassionato di anime, manga e cultura pop.
A un certo punto ho pensato: “Perché non trasformare questa passione in qualcosa di serio?”
Spoiler: l’ho fatto. E ora sono qui.
Così, nel febbraio 2024, è nata La Bottega del Grifone:
un e-commerce pensato per collezionisti e appassionati come me (e come te), dove trovi action figure, statue e model kit dei più importanti brand internazionali: Bandai, Banpresto, McFarlane, Diamond Select, Kotobukiya, Iron Studios, NECA e tanti altri che farebbero felice qualsiasi scaffale.
Per me non è solo un lavoro.
È un sogno messo in piedi con dedizione, attenzione maniacale ai dettagli e un discreto numero di notti insonni.
In meno di due anni tantissimi appassionati ci hanno dato fiducia.
Gente che, come te, cerca qualità, autenticità e un punto di riferimento affidabile, non solo un “carrello e via”.
La Bottega del Grifone non è solo un negozio online.
È una community di appassionati, fatta di ricordi, emozioni e di quella sensazione bellissima che si prova quando si apre una scatola e si ritrova un pezzo della propria infanzia (o adolescenza… o crisi di mezza età).
Grazie per essere parte di questa avventura.
Se sei qui, vuol dire che parliamo la stessa lingua.
La tua passione è anche la mia passione.
E finché sarà così, la Bottega del Grifone continuerà a volare.
Andrea Bisdomini
Fondatore de La Bottega del Grifone

Domande Frequenti e Curiosità
PERCHÉ SCEGLIERE LA BOTTEGA DEL GRIFONE?
Siamo un e-commerce specializzato nel collezionismo di action figures, model kit e statue, attivo da oltre due anni.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA:
✅ SOLO PRODOTTI ORIGINALI da distributori ufficiali.
✅ TRASPARENZA TOTALE sulla disponibilità e sui tempi di consegna.
✅ ASSISTENZA REALE E DIRETTA: rispondiamo personalmente a ogni domanda.
✅ IMBALLAGGIO PROFESSIONALE per garantire l'integrità dei prodotti.
✅ RESPONSABILITÀ: ci assumiamo la responsabilità di ogni ordine e troviamo sempre una soluzione.
La nostra priorità è la soddisfazione del cliente e la costruzione di un rapporto di fiducia duraturo.
🛡️ PRODOTTI E AUTENTICITÀ
I PRODOTTI SONO ORIGINALI?
SÌ, vendiamo esclusivamente PRODOTTI ORIGINALI E SU LICENZA UFFICIALE, acquistati direttamente da distributori riconosciuti a livello nazionale e internazionale.
Da noi puoi trovare brand affermati come Kotobukiya, Iron Studios, NECA, McFarlane, Bandai, Good Smile Company e molti altri.
Tutti i nostri prodotti sono autentici al 100%.
Non trattiamo repliche, contraffazioni o prodotti non ufficiali.
Da noi, inoltre, troverai solo prodotti nuovi, scatolati pronti per essere aperti la prima volta.
📦 IMBALLAGGIO
COME IMBALLATE I PRODOTTI?
La protezione dei prodotti durante il trasporto è una nostra priorità assoluta. Utilizziamo un sistema di imballaggio studiato per resistere alle sollecitazioni del trasporto:
✅ SCATOLE ROBUSTE di adeguato spessore.
✅ PROTEZIONI INTERNE ANTI-URTO (pluriball, carta di riempimento, ).
✅ RINFORZI STRUTTURALI per prodotti fragili o di valore.
✅ DOPPIO IMBALLO per statue, pezzi premium o prodotti particolarmente pesanti.
Il nostro obiettivo è che ogni prodotto arrivi a destinazione nelle stesse condizioni in cui è partito dal nostro magazzino.
🚚 COSTI DI SPEDIZIONE
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
La spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 49,99 €.
Per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di 5 €.
COME SI DISTINGUE LA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI?
Nel nostro catalogo troverai tre diverse tipologie di disponibilità, chiaramente identificate da badge colorati:
🟢 SUBITO DISPONIBILE
Si tratta di prodotti fisicamente presenti nel nostro magazzino (oltre 150 articoli sempre pronti).
✅ EVASIONE DELL'ORDINE:Il pacco viene affidato al corriere entro 24 ORE LAVORATIVE dalla conferma dell'ordine.
✅ CONSEGNA:Una volta affidato al corriere, il pacco viene recapitato entro 24/48 ORE LAVORATIVE.
I tempi indicati si riferiscono all'evasione dell'ordine e al transito del corriere. Eventuali ritardi nella consegna finale dipendono esclusivamente dal servizio del vettore.
🟡 ORDINABILE
Si tratta di prodotti non presenti nel nostro magazzino, ma disponibili presso i nostri fornitori di fiducia.
✅ CONSEGNA STIMATA:7-10 GIORNI LAVORATIVI dalla conferma dell'ordine.Il prodotto viene ordinato al fornitore, ricevuto, controllato e poi affidato al corriere.
I tempi indicati sono una stima basata sulla media delle nostre esperienze con i fornitori. Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro il termine indicato, ma possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
🟠 PRE-ORDER
Si tratta di prodotti non ancora usciti sul mercato, che puoi prenotare per garantirti la disponibilità al momento del rilascio.
📅 DATA DI USCITA:La data indicata (es. "Ottobre 2026") è INDICATIVA e comunicata dai produttori o distributori ufficiali.
⚠️ IMPORTANTE:Le date possono subire ritardi, slittamenti o variazioni indipendenti dalla nostra volontà.Il prodotto verrà spedito non appena disponibile nei nostri magazzini.
Monitoriamo costantemente lo stato dei pre-order e comunichiamo tempestivamente qualsiasi aggiornamento ufficiale ricevuto dai produttori.
POSSO ANNULLARE UN PRE-ORDER?
SÌ, è possibile annullare un pre-order in qualsiasi momento fino a quando il prodotto non è stato spedito.
Per richiedere l'annullamento, contattaci via email o telefono e procederemo al RIMBORSO COMPLETO dell'importo versato.
COSA SUCCEDE SE UN PRE-ORDER VIENE CANCELLATO DAL PRODUTTORE?
In rari casi, i produttori possono cancellare una linea di prodotti, ridurre le quantità disponibili o non evadere completamente i pre-order.
Se questo dovesse verificarti:
✅ Ti contatteremo tempestivamente per informarti.
✅ Procederemo con il RIMBORSO TOTALE dell'importo versato.
✅ In alternativa, possiamo concordare insieme un prodotto sostitutivo di pari valore.
Non verrai mai lasciato senza risposta o senza soluzione.
💥 RESI, RECESSO E ARTICOLI DANNEGGIATI
COSA FARE SE IL PRODOTTO ARRIVA DANNEGGIATO?
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
1️⃣ DOCUMENTA IL DANNO:Scatta fotografie dettagliate dell'imballo esterno, dell'imballo interno e del danno al prodotto.
2️⃣ CONTATTACI IMMEDIATAMENTE:Invia le foto via email all'indirizzo info@labottegadelgrifone.com o contattaci telefonicamente.
3️⃣ ATTENDI ISTRUZIONI:Ti indicheremo la procedura per la sostituzione o il rimborso.Ci assumiamo la responsabilità di trovare la soluzione migliore per te nel minor tempo possibile.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO SE CAMBIO IDEA?
SÌ, hai il diritto di esercitare il DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI dalla consegna del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo.CONDIZIONI PER IL RECESSO:
✅ Il prodotto deve essere INTEGRO, NON APERTO e nella confezione originale completa.
✅ Il prodotto non deve presentare segni di usura o manipolazione.
✅ Le spese di spedizione per il reso sono A CARICO DEL CLIENTE, salvo errori imputabili a noi (es. prodotto sbagliato o danneggiato).
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
📞 CONTATTI
EMAIL:
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340 862 3418
ORARI DI REPERIBILITÀ:
Siamo disponibili dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00.Rispondiamo anche al di fuori degli orari indicati, compatibilmente con le nostre disponibilità.Ti risponderemo nel minor tempo possibile.