FAQ - Domande Frequenti
📦 Cosa potete acquistare alla Bottega del Grifone? +
Offriamo una vasta selezione di Statue e Action Figures originali da marchi come Bandai, Neca, Diamond Select, Kotobukiya, Good Smile Company, Iron Studios, Banpresto e molti altri. Tutti i nostri prodotti sono garantiti autentici e di alta qualità.
🚚 Come funzionano le spedizioni? +
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.
- Costo di spedizione di 7€ per ordini inferiori.
- Tempi di consegna: 24/48h per prodotti disponibili, 1-3 settimane per prodotti ordinabili.
🛒 Come funzionano i pre-order? +
I preordini ti permettono di acquistare in anticipo prodotti non ancora disponibili sul mercato, garantendoti la priorità al momento del rilascio.
La data di un pre-order è indicativa, potrebbe subire slittamenti per motivi non legati al nostro store.
In rarissimi casi il prodotto potrebbe essere cancellato per ragioni riconducibili al produttore, in quel caso, emetteremo il rimborso totale dell'ordine.
💳 Quali sono i metodi di pagamento accettati? +
Accettiamo pagamenti con carta, PayPal(anche con pagamento pagamento in 3 rate) e tanti altri.
🔄 Come funzionano i resi e i rimborsi? +
- Gli articoli possono essere sostituiti solo in caso di difetti o danni.
- Hai 7 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
🔖 Le nostre tipologie di disponibilità
Alla Bottega del Grifone, i prodotti sono suddivisi in tre categorie di disponibilità, facilmente identificabili grazie ai seguenti badge:
SUBITO DISPONIBILE
Prodotti in magazzino pronti per la spedizione immediata (24/48 ore).
DISPONIBILE
Prodotti disponibili presso il nostro fornitore, con spedizione entro 1-3 settimane.
PREORDER
Prodotti in uscita sul mercato, acquistabili in anticipo per garantirti la disponibilità.