Informativa sulla cancellazione

🛒 Annullamento delle Opzioni di Acquisto

1. Introduzione

Presso La Bottega del Grifone, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e correttezza in ogni fase dell’acquisto.
Il cliente ha la possibilità di annullare un ordine o una prenotazione (pre-order) alle condizioni riportate di seguito.

2. Annullamento di un ordine standard (prodotti disponibili)

Gli ordini relativi a prodotti disponibili e già in pronta consegna possono essere annullati solo prima della spedizione.

Una volta generata la lettera di vettura o consegnato il pacco al corriere, l’ordine non potrà più essere annullato.
In caso di annullamento tempestivo, verrà effettuato il rimborso integrale dell’importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase d’ordine.

Per richiedere l’annullamento, è necessario scrivere tempestivamente a:
📩 info@labottegadelgrifone.it
indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.

3. Annullamento di preordini (prodotti in arrivo)

I preordini rappresentano una prenotazione vincolante di prodotti non ancora disponibili.

L’importo versato al momento dell’acquisto serve a riservare il prodotto e garantire la disponibilità al momento dell’arrivo.
Il cliente può richiedere l’annullamento entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Dopo tale periodo, non sarà più possibile richiedere la cancellazione o il rimborso, salvo ritardi significativi o annullamento ufficiale da parte del produttore o fornitore.

In caso di annullamento da parte del fornitore, La Bottega del Grifone provvederà automaticamente al rimborso integrale.

4. Tempi e modalità di rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.
L’importo verrà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Eventuali commissioni di pagamento o spese di transazione trattenute dal gestore del pagamento (es. PayPal, Stripe, ecc.) non saranno rimborsabili.

5. Diritto di recesso

Resta invariato il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli acquisti online di prodotti fisici non personalizzati.
Il cliente ha diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, previa comunicazione scritta all’indirizzo e-mail indicato nella sezione “Contatti”.

6. Eccezioni

Non è possibile annullare ordini relativi a:

preordini oltre i 14 giorni dall’acquisto, salvo ritardi o cancellazioni ufficiali.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di annullamento:
📩 info@labottegadelgrifone.it
☎️ +39 3408623418
Orari di supporto: Lunedì–Venerdì 9:00–18:00

8. Aggiornamenti della policy

La Bottega del Grifone si riserva il diritto di modificare la presente policy in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 16/10/2025